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看,對面走來一群“春熙孃孃”

信息來源:四川日報 發布日期:2019-05-08 14:12 瀏覽次數: 文字大小:[大] [中] [小]

  “春熙孃孃”志愿服務隊伍里也有男隊員。

  “春熙孃孃”為游客指路。

  曾被評為“中國商業第三街”的成都春熙路,是外地人來成都必逛的經典打卡地。今年3月起,經常逛春熙路的人發現,春熙路又新增了一景:一群在大街上戴著紅袖套巡邏的孃孃!

  “幺妹,太古里往這邊去,走攏倒拐再拐一下哈!”“帥哥,別人發的卡片不能要,那個是騙人的!”“小伙子,這里不能亂扔東西哈,我們要維護好環境哦!”“走,走,走,這里不能亂推銷東西哈”……5月7日一大早,春熙孃孃志愿服務隊隊長陳朝珍孃孃就帶隊上街巡邏了。

  成都市錦江區春熙路街道辦負責人表示:退休后再上崗的“春熙孃孃”是街道的驕傲,正將其打造成春熙路特色志愿者品牌,春熙路的名片。

  志愿服務源于對春熙路的熱愛

  “孃孃一吹哨,社區一定到,上報到街道,隱患消除掉”。在百年春熙步行街、在繁華的院落樓宇、在社區的大街小巷,總能看見一群頭戴白帽、身著藍衣、戴著“紅袖套”,臉上總是掛著熱情笑容的志愿服務隊伍——“春熙孃孃”。

  今年3月15日,“3·15”國際消費者權益日的當天,“春熙孃孃”志愿服務隊正式成立。其職責在于:加強對轄區步行街的巡查及春熙商圈文明經商宣傳,營造誠信經營氛圍;對街面商家、行人不文明行為進行文明勸導,倡導文明經商,做文明市民;為外來游客提供問路和春熙路公共交通咨詢服務。

  “春熙孃孃”的出場,既源于他們對于春熙路的熱愛,也出于春熙路的現實需要。“熙來攘往,如登春臺”。數據顯示,春熙路日平均客流達到100多萬人,即使是工作日,平均客流也達到73萬人,外地游客占接近一半。

  “我們都是春熙路總府路社區的居民,退休之后比較空閑,就想著如何發揮余熱,為春熙路形象和社區治理盡點自己的力量。”今年72歲的陳朝珍孃孃,是錦江區連續三屆人大代表,一直熱心于志愿服務。她所率領的“春熙嬢嬢”志愿服務隊,由區人大代表、黨員代表和群眾代表組成,首期已有8名隊員,其中4名女隊員,4名男隊員。

  “春熙路不僅是繁華的百年商街,還傳承著成都這座城市獨特的文化氣質。”春熙路街道辦相關負責人表示,發揚春熙路志愿者傳統優勢,做好志愿服務,讓市民和游客舒心游春熙,感受春熙人的真誠與熱情。

  從文明勸導到全面參與社區治理

  在形成上下午固定時間巡邏制度的基礎上,“春熙孃孃”開始常態化工作。

  迷路了,找誰?想了解當地特色景點和小吃,找誰?遇到緊急事情,找誰?在春熙路上,遇到這樣的情況,你可以現場找街上巡邏的“春熙孃孃”求助。“引導性的問題,我們可以現場指路和支招,緊急事情,我們可以第一時間聯系城管和警察。”“春熙孃孃”王曉莉告訴記者。

  在為游客服務的同時,“春熙孃孃”還為商家提供幫助,了解商家訴求,架起街道與商家之間的溝通橋梁。“經過‘春熙孃孃’和城管的勸導,我們發現近幾個月,春熙路上推銷、發卡的明顯減少了,門前的營商環境都好了很多。同時,我們反映的一些問題,通過他們的橋梁作用,也引起街道重視,得到很好的解決。”春熙路伊勢丹百貨萬姓負責人表示。

  不僅如此,“春熙孃孃”還要“出手”制止不文明行為。“比如街面上偶爾出現的掃二維碼乞討騙局,遇到這些‘春熙孃孃’看不慣的事情,那是跑不脫的。”“男孃孃”劉宏偉告訴記者。

  在春熙路街道總府路社區中新橫街3號院,還專門設立了“春熙孃孃工作室”。“我們在這里設立了接待處,接受居民的意見,調解居民家里和鄰里的糾紛。”陳朝珍介紹。

  “目前,我們三個社區都設立了‘春熙孃孃’工作室,便于孃孃們聯系服務群眾。”春熙路街道人大工委主任胡永忠表示,“春熙孃孃”已成為春熙路展示風采的一個窗口,成為該街道營商環境建設的一支生力軍,同時,也是社區治理的一個縮影。□本報記者 張明海 文/圖

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